Obsah
- Licencia i bezpečnosť našej platformy
- Herná ponuku aj výrobcov programov
- Odmien mechanizmus a pravidelné akciu
- Platobných metódy určené slovenské členov
- Mobilnej dostupnosť a appka
- Zákaznícka pomoc i kontaktné kanálu
Povolenie aj ochrana hernej platformy
Naše casino Alawin SK disponuje platnou povolením poskytnutou orgánom pre kontrolu gambling produktov, to garantuje úplnú zákonnosť fungovania na území domácom trhu. Zabezpečenie hráčskych údajov garantujeme cez najsilnejšieho SSL šifrovania, čo znamená maximálny standard pre online ochrane. Každé platobné transakcie podliehajú dôkladnou overením aj systém zodpovedného gamingu zostáva zabudovaný bezprostredne v konta akéhokoľvek používateľa.
Pravidelne prechádzame auditmi externých certifikačných agentúr, ktoré overujú spravodlivosť RNG generátorov náhody v rámci týchto hrách. Výplatné percenta bývajú verejne zverejnené na jednotlivé typu produktov, to dokazuje našu otvorenú prístup pre užívateľskej komunite. Overený fakt: štandardné RTP tejto našej hernej dosahuje 96.8 percenta, ktoré prevyšuje priemer iných online kasín v tejto oblasti.
Hráčsku ponuka a poskytovateľov softvéru
Databáza dostupných produktov ponúka cez ako 2500 titulov od popredných dodávateľov gaming programov. Spolupracujeme so najväčšími spoločnosťami v odvetví, ktoré zaručuje špičkovú grafického spracovania, bezproblémovú hernú a pokrokové hráčske systémy.
| Slotové hry | viac ako 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live casino | viac ako 250 | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových hry | nad 320 | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot automaty | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuálnych športov | 45+ | Kiron Interactive | 95.8% |
Špecializované hráčske kategórie
Pre náročných užívateľov ponúkame spustili unikátne kategórie obsahujúce tematické zaradenými titulmi. Najobľúbenejšie hry sú v sekcii kategórii “Megaways”, kde rastúce jackpot bežne prekračujú šesťciferné sumy. Kategória live kasína poskytuje skutočný pocit s skúsenými krupiérmi streamovanými formáte HD rozlíšení z reálnych profesionálnych herní.
Bonusov mechanizmus i pravidelné bonusy
Náš bonusov systém býva usporiadaný takým spôsobom, aby odmeňoval aktívnosť a pravidelnú účasť členov v rámci platforme. Úvodný balíček delíme na štyroch depozity s priebežne krokovo rastúcimi %-né odmenami a dodatočnými voľnými točeniami.
- Prvý deposit: zdvojený odmenu maximálne do výšky 200€ plus 50 free spinov v špecifické tituly
- Druhý vklad: 75% odmenu max 300€ spolu s 30 voľnými spinmi
- Tretí depozit: 50% bonusov maximálne 400€ aj účasť na týždňovej turnajovej série hier
- Štvrtý deposit: 25% bonus maximálne 500€ s vrátenie vrátením 10% počas prvý week
- VIP systém s vlastným manažérom dostupné členov pri month obratom nad 5000€
- Reload bonusov v pondelok a piatok dostupné pravidelných hráčov
Vernostný systém i jeho odmeny
Akákoľvek stavky generuje body, jež možno vymeniť za reálne finančné prostiedky prípadne využiť na hranie v rámci exkluzívnych turnajov. Mechanizmus úrovní poskytuje celkom šesť levelov, kedy vyššiech levely odomykajú exkluzívne výhody vrátane expresné výbery, väčšie limit i prístup k exkluzívnym herným eventy.
| Bronzový | do 999 | 5% | 48 hod | Štandardné odmeny |
| Strieborná | 1000-4999 | 7% | 24 hodín | Týždňové reload odmeny |
| Gold | od 5k do 15k | 10% | 12 h | Monthly cashback |
| Platinová | od 15k do 50k | 12% | 6 hod | Vlastný manažérom |
| Diamond | 50000+ | 15% | 2 hod | VIP eventy aj darčeky |
Platobné možnosť pre slovenské hráčov
Stránku máme nastavili špeciálne pre domáci región pridaním najobľúbenejších platobných metód bežných v regióne. Minimálny deposit zostáva stanovený vo výške 10€, max horná hranica závisí od vybranej transakčnej metódy i stupňa overenia profilu.
- Bankové prevodov: SEPA transakcie spracované maximálne 1-3 work dní
- Platobné cards: Visa i Mastercard s okamžitým pripísaním peňazí
- E-wallets: Skrill, Neteller aj ecoPayz poskytujúce okamžitým processing
- Crypto: Bitcoin, Ethereum a Litecoin poskytujúce diskrétne transakcie
- Predplatené karty: Paysafecard poskytujúca alternatívu určená užívateľov bez bankovej účet
Postup výberu finančných prostriedkov
Requesty na výber spracovávame v súvisí v závislosti od použitej metódy aj úrovne ověření účtu. Počas začiatočnom výberu zostáva požadovaná plná verifikácia identity uploadom dokumentov rovno v rámci user profile. Maximálne sumy ohľadom výbery dosahujú minimálne 20€ max 10000€ denný, s možnosťou zvýšenia dostupné VIP členov.
Mobilnej verzia aj aplikáciu
Adaptívna web stránka samočinne adaptuje rozhranie hocijakému zariadeniu bez potrebu downloadu appky. Pre používateľov iOS a Android boli pritom spustili natívnych aplikáciu s optimalizované rýchlosťou aj pridanými funkciami vrátane push notifikácie ohľadom bonusoch a turnajov.
Mobilnej stránka zahŕňa kompletný hernú zbierku s malou výnimka pár zastaralých titulov nezlučiteľných pre dotykovou obsluhou. Live casino zostáva plne funkčnú v mobilných zariadení s adaptívnymi adaptívnymi video prenosmi, čo sa prispôsobujú kvalitu internetového spojenia.
Zákaznícka pomoc aj kontaktné možnosti
Skupina podpory pracuje nepretržite 7 dni v priebehu týždni s dostupnými česko-slovenských mluviacimi operátorov pracujúcimi od 8:00 do 24:00. Vonku tejto doby funguje automatizovaný robot schopný vyriešiť štandardné požiadavky týkajúcich sa vkladov, bonusov a tech problémov.
Kontaktovať našim tímom možno pomocou živého chatu implementovaného bezprostredne na webovej stránke, e-mailom poskytujúca istou odpoveď max 4 h, alebo cez telefón na našej bezplatnou linky. Rozsiahlu sekcia FAQ zahŕňa detailné postupy aj riešenia na most common queries zatriedené v rámci topic oblasti.
